El objetivo final del diagrama de Ishikawa es ser un insumo visual claro de las posibles causas de un problema, lo que facilita la identificación de soluciones y la toma de decisiones informada para abordar y mejorar la situación.
Para el desarrollo
El diagrama de Ishikawa toma su nombre de su apariencia visual, la cual se relaciona a la estructura de una espina de pescado. La cabeza del pez representa el problema o tema investigado, y las espinas que se desprenden desde la cabeza representan diferentes categorías de posibles causas. Estas categorías suelen incluir:
Debe identificarse claramente el problema, tema de investigación o efecto que se desea abordar. Esto se convierte en la "cabeza del pez" en el diagrama.
En este segundo momento es pertinente determinar categorías principales que podrían ser causas del problema o en dónde pueden encontrarse factores relevantes . Las categorías comunes incluyen:
Otro forma para identificar estas categorías hace referencia al método de las 6M:
Otro forma para identificar estas categorías hace referencia al método de las 6M:
En este punto debe reunirse el equipo multidisciplinario, teniendo las distintas áreas que pueden intervenir en un proyecto y debe llevarse a cabo una lluvia de ideas para identificar posibles causas dentro de cada categoría.
